Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter dans un délai de trente jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier cet accord dans un délai de trente jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur que vous désignez avez pris possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (EVEK GmbH, Neckarstr. 39, 45478 Mülheim an der Ruhr, Allemagne, evek@evek.de, téléphone : +49 2083 7629800) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par courrier électronique) vous informant de votre décision de vous retirer de cet accord. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de renonciation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous communiquiez votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du rappel

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des éventuels frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), qui vous seront remboursés immédiatement et au plus tard. plus de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous recevons un avis de votre résiliation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; En aucun cas des frais ne vous seront facturés à la suite de ce rachat. Nous pouvons refuser le paiement jusqu'à ce que nous recevions l'article ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé l'article, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez supporter les frais directs de retour de l'article, qui peuvent généralement être retournés par courrier. Nous prendrons en charge les frais de retour des articles qui ne peuvent pas être retournés par courrier ordinaire en raison de leur nature. Vous ne serez responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est causée par une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exemple de formulaire de refus

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À EVEK GmbH, Neckarstr. 39, 45478 Mülheim an der Ruhr, Allemagne, evek@evek.de

– Je/nous (*) résilions par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des produits suivants

Biens (*)/prestation du service suivant (*)

– Commandé (*)/reçu (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (pour avis papier uniquement)

- Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

Evek GmbH

août 2023